العودة إلى تفاصيل المؤلَّف دور التحسـين المسـتمر فـي تحقـيق القيمـة المدركـة للزبـون "دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المعاهد والكليات التقنية" تنزيل تنزيل بصيغة PDF