دور التسويق الشمولي في تعزيز بصيرة الزبون من خلال الصورة الذهنية للمنظمة دراسة تحليلية استطلاعية لآراء عينة من قادة وتابعين في شركة كالة لتجارة المنتجات الغذائية في كربلاء
الكلمات المفتاحية:
دور، التسويق، الشمولي، في، تعزيز، بصيرة، الزبون، من، خلال، الصورة، الذهنية، للمنظمة، دراسة، تحليلية، استطلاعية، لآراء، عينة، قادة، وتابعين، شركة، كالة، لتجارة، المنتجات، الغذائية، كربلاءالملخص
الملخص:الغرض من البحث الحالي الى اختبار الدور الوسيط للصورة الذهنية للمنظمة في العلاقة بين التسويق الشمولي وتعزيز بصيرة الزبون، ولتحقيق هذا الهدف استخدم الباحث المنهج التحليلي الوصفي من خلال الاعتماد على الاستبانة التي تقيس مدى توافر متغيرات البحث، وقد تم بناء مخطط البحث وفقاً للنموذج الوسيط والفرضيات السبعة الرئيسة للبحث والتي من خلالها اخضعت البيانات لتحليلات احصائية عدة باستخدام برنامج Spss و Amos، وكانت عينة البحث قصدية بلغت (110) فرداً من القادة والتابعين في شركة كالة لتجارة المنتجات الغذائية في كربلاء، وبعد اجراء التحليلات الاحصائية توصل الباحث الى العديد من النتائج أبرزها وجود تأثير غير مباشر بين التسويق الشمولي وبصيرة الزبون من خلال الصورة الذهنية للمنظمة، فضلاً عن توافر متغيرات البحث في مكان التطبيق في شركة كالة لتجارة المنتجات الغذائية. ويوصي البحث الى التركيز المتزامن على الاستفادة من مرتكزات التسويق الشمولي ومزاياها المتحققة نتيجة لتوقع استغلال الفرص الغير مدركة من لدن المنافسين بما يكسبها ميزة الأسبقية في قطاع عملها فضلاً عن تبني مقومات الصورة الذهنية كونهما يؤثران بشكل كبير في تعزيز بصيرة الزبون للشركة عينة البحث.الكلمات المفتاحية: التسويق الشمولي، بصيرة الزبون، الصورة الذهنية للمنظمة.
التنزيلات
منشور
2023-06-24
إصدار
القسم
العام
