دور الجودة الشاملة في الحد من مخاطر التمويل في المصارف الإسلامية

الملخص

الملخص: حظيت متطلبات إدارة الجودة الشاملة، باهتمام الكّتاب والباحثين في مجال الإدارة بعامة وإدارة الإنتاج والعمليات بخاصة، ولقد تزامن ذلك مع التحولات الجذرية التي شهدها العالم خلال عقدي الثمانينيات والتسعينات من القرن المنصرم وأوائل القرن الحادي والعشرين نحو عصر اقتصاديات المعلومات والمعرفة والاتصالات. وترتبت على تلك التحولات تحديات أمام صناعة الخدمات المصرفية لعل أبرزها إطلاق اتفاقية تحرير الخدمات المالية والمصرفية مما يعني انفتاح السوق العالمية أمام المنظمات المالية والمصرفية، فضلا عن التطورات والتغيرات التقنية، والمعلوماتية وما ترتب عليها من تغيير في طبيعة الأداء المصرفي. وتتطلب تلك التحديات من الصناعة المصرفية تبّني أساليب جديدة، منها متطلبات إدارة الجودة الشاملة لما لها من اثر في الأداء المصرفي.ان المصارف الإسلامية باعتبارها جزء من النظام المصرفي في الكثير من الدول مدعوة للاهتمام بتطبيقها وتطويعها مع مبادئ عملها، حيث لا بد بإنشاء الهياكل اللازمة لتطبيقها، وكذلك تمتعها بكفاية التمويل المالي وبأكبر من النسبة المحددة. ولكن من جهة أخرى فالمصارف الإسلامية ما زالت تعاني من عدة مشاكل في تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة.الكلمات الافتتاحية: الجودة، ادارة الجودة، ادارة الجودة الشاملة، متطلبات ادارة الجودة الشاملة، المخاطر، التمويل، مخاطر التمويل، المصارف الاسلامية.